KEBIJAKAN PRIVASI

PT INTI RASI BASA ("Perusahaan", "Kami", atau "PT INTI RASI BASA") mengelola informasi sebagai bagian dari penyelenggaraan layanan digital yang aman, efisien, dan bertanggung jawab. Setiap informasi yang diterima memiliki tahapan pengelolaan yang dirancang untuk memastikan bahwa pengguna memperoleh layanan yang andal sekaligus tetap mendapatkan perlindungan atas informasi yang dipercayakan kepada kami.

Dokumen ini menjelaskan bagaimana informasi diperlakukan selama berada dalam siklus pengelolaan PT INTI RASI BASA, mulai dari saat diterima hingga tidak lagi diperlukan.

1. Tahap Penerimaan Informasi

Informasi dapat diterima oleh Perusahaan melalui berbagai aktivitas pengguna, seperti:

  • pendaftaran akun;

  • penggunaan website atau aplikasi;

  • pembelian produk digital;

  • transaksi pembayaran;

  • komunikasi melalui layanan pelanggan;

  • pengisian formulir atau partisipasi dalam program yang diselenggarakan Perusahaan.

Selain informasi yang diberikan secara langsung, sistem juga dapat menghasilkan informasi teknis secara otomatis selama layanan digunakan.

2. Tahap Validasi

Sebelum digunakan dalam proses operasional, informasi dapat melalui proses pemeriksaan untuk memastikan kesesuaian dengan kebutuhan layanan.

Informasi yang dikelola dapat meliputi:

  • identitas dan informasi kontak;

  • data akun;

  • rincian transaksi;

  • metode pembayaran;

  • informasi perangkat;

  • alamat IP;

  • jenis browser dan sistem operasi;

  • aktivitas penggunaan layanan;

  • komunikasi dengan Perusahaan;

  • informasi lain yang diberikan secara sukarela.

Perusahaan hanya memproses informasi yang relevan dengan tujuan penyelenggaraan layanan.

3. Tahap Pemanfaatan

Informasi digunakan untuk mendukung berbagai kegiatan operasional, antara lain:

  • menyediakan akses terhadap layanan;

  • memproses transaksi secara tepat;

  • melakukan autentikasi dan verifikasi apabila diperlukan;

  • mengirimkan pemberitahuan mengenai layanan;

  • memberikan dukungan kepada pengguna;

  • melakukan analisis terhadap performa sistem;

  • meningkatkan kualitas layanan dan fitur;

  • mencegah penyalahgunaan layanan;

  • memenuhi kewajiban hukum, audit, dan administrasi.

Setiap pemanfaatan dilakukan sesuai tujuan yang sah dan proporsional.

4. Tahap Penyimpanan

Perusahaan menyimpan informasi dengan menerapkan langkah-langkah perlindungan yang bertujuan menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan informasi.

Upaya tersebut meliputi:

  • autentikasi akses;

  • pembatasan hak akses;

  • penggunaan enkripsi pada data tertentu;

  • pencadangan informasi;

  • pemantauan aktivitas sistem;

  • evaluasi berkala terhadap keamanan infrastruktur.

Walaupun demikian, tidak terdapat sistem elektronik yang sepenuhnya bebas dari risiko.

5. Tahap Akses dan Kolaborasi

Dalam penyelenggaraan layanan, informasi hanya dapat diakses oleh personel yang memiliki kewenangan sesuai tanggung jawab pekerjaannya.

Apabila diperlukan, Perusahaan dapat bekerja sama dengan penyedia pusat data, operator telekomunikasi, bank, lembaga pembayaran, penyedia layanan teknologi, maupun mitra operasional lainnya.

Setiap pihak yang memperoleh akses wajib menjaga kerahasiaan informasi dan menggunakannya hanya sesuai ruang lingkup kerja sama.

Perusahaan tidak menjual maupun memperdagangkan informasi pribadi pengguna.

6. Tahap Pengakhiran

Informasi akan tetap dipertahankan selama masih diperlukan untuk mendukung layanan, administrasi perusahaan, dokumentasi transaksi, audit, penyelesaian perselisihan, maupun pemenuhan kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan.

Setelah masa retensi berakhir, informasi akan dihapus, dimusnahkan, atau diubah menjadi data anonim sesuai kebijakan internal Perusahaan.

7. Pengawasan dan Hak Pengguna

Perusahaan secara berkala melakukan evaluasi terhadap proses pengelolaan informasi untuk memastikan bahwa setiap tahapan tetap berjalan sesuai standar keamanan dan ketentuan hukum.

Di sisi lain, pengguna memiliki hak untuk:

  • mengetahui bagaimana informasi diproses;

  • memperoleh akses terhadap data yang dimiliki Perusahaan;

  • memperbarui atau memperbaiki informasi;

  • menarik persetujuan apabila menjadi dasar pemrosesan;

  • meminta pembatasan atau penghapusan data sesuai ketentuan hukum;

  • mengajukan pertanyaan maupun pengaduan mengenai perlindungan informasi.

Permohonan tersebut akan diproses melalui mekanisme yang berlaku di Perusahaan.

8. Teknologi Pendukung

Website PT INTI RASI BASA dapat menggunakan cookies, file log, session identifier, pixel tag, maupun teknologi serupa untuk membantu menjaga keamanan layanan, mengingat preferensi pengguna, meningkatkan performa website, serta melakukan analisis terhadap penggunaan layanan.

Pengguna dapat mengatur penggunaan teknologi tersebut melalui browser yang digunakan.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perkembangan teknologi, perubahan model layanan, kebutuhan operasional, maupun perubahan ketentuan hukum.

Versi terbaru akan diumumkan melalui website resmi PT INTI RASI BASA dan mulai berlaku sejak tanggal yang dicantumkan dalam dokumen.

10. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau pengaduan mengenai Kebijakan Privasi maupun pengelolaan informasi pribadi, Anda dapat menghubungi PT INTI RASI BASA melalui alamat email atau saluran komunikasi resmi yang tersedia pada website Perusahaan.

Pernyataan Penutup

PT INTI RASI BASA berkomitmen untuk mengelola setiap informasi secara bertanggung jawab sepanjang siklus pengelolaannya. Melalui penerapan prosedur yang terstruktur, pengawasan yang berkelanjutan, serta peningkatan sistem keamanan secara berkala, kami berupaya memastikan bahwa setiap informasi yang dipercayakan kepada kami terlindungi dengan baik serta digunakan hanya untuk mendukung penyelenggaraan layanan yang berkualitas.